口腔电子书 赢在接诊/张民著 高清版 张民老师

图书简介:
《赢在接诊》是国内首套面向口腔从业人员,系统讲解口腔医患沟通的工具图书,经过作者16年的经验积淀撰写而成。
涵盖口腔从业:
1、服务意识
如何开展前台接诊服务,门诊服务标准流程。
2、规范服务流程
门诊如何开展大客户服务/接诊的服务流程。
3、服务项目优化
门诊的开展项目如何划分,什么是拳头项目,什么是特色项目,什么是常规项目,如何通过价格表的优化打破区域同行竞争等,通过内部优化,增加品牌影响力。
4、门诊突围战略
如何成功咨询师模式,让咨询师模式在门诊落地,如何圈养大客户,让大客户成为诊所品牌传播的铁粉。
5、常见项目接诊案例分析
种植/正畸/美容/牙周等项目接诊技巧和接诊示范。

请记住:这是全国首套牙医接诊示范性教程图书,只要按照图书所讲,就可零门槛管理门诊,成功复制诊所经营模式,提高诊所客户体验度和满意度,实现牙医价值的飞跃。
作者简介:
张 民
齿科内部营销领军人
中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,雨新口腔培训战略合作讲师
口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,奥齿泰AIC种植接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“赢在接诊”牙医互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,用心管理企业的智者。从事口腔医院管理工作15年,现任多家口腔医院管理顾问,曾成功辅导过百余家民营齿科机构,推动了无数口腔机构的发展和腾飞。
主要课程及著作:《医患沟通艺术》
《种植牙接诊教程》
《大客户接诊营销实战培训》
《优势激励管理模式》
《牙科咨询师接诊模式落地课程》
《口腔医生实用接诊图谱》