显示的宝贝都有货吗? 本店大多的宝贝都是实物现货。但有些宝贝卖完后暂时没有现货,会在图片中显示“已经售出”的字样。此时您如果十分希望得到该宝贝,请与我们,我们会在有货时通知买家的。本店所有宝贝均为加拿大现货,下单后,从加拿大直接门对门空运至您家。
包邮用的是什么快递?国际邮寄大概要多久?安全吗?东西坏了怎么办? 店主会非常认真责任的包装宝贝,如无意外非常好保证宝贝完好。本店的人性化条款,让您无后顾之忧,请放心购买。详情请见"买家必读。 店主不在线上,拍下有人管吗? 店主每天都会查看店铺和邮件。但由于中国与加拿大之间若干小时的时差,可能不能很不错时间回复邮件和看到订单。不过请放心拍,放心付款,但付款前请务必阅读"买前必读"和"邮递相关信息",满意后再付款,若此时有任何疑问,请用邮件给店主留言。因为店主每天都会查看店铺和邮件,所以通常在12小时之内,一定会给于您回复。非常佳时间:北京时间早8点到中午12点之间。
发货已经1个星期了,可不可以查一下货到哪里了? 请不用担心邮包丢失问题,本店使用的EMS快递相当可靠。一般邮递周期在2-3星期,但若您急于想了解邮件位置,EMS系统的快递都是可以跟踪的。如果没有人在,按照各地邮政系统习惯,一般会信箱里留一张卡,到邮局自取;或打您;可能交给邻居;或者隔天再送很少。所以,姓名和发货地址请务必填写准确。 买家必读 诚信为本,请放心购买 店主会尽量把宝贝原原本本的展现给大家,若有瑕疵一定会告知,请非常好放心购买。本店宝贝皆为实物拍摄,照片不做任何处理(因光源,屏幕和相机的因素,有些可能会产生轻微色差。若色差较明显且不可纠正,店主会说明),请把文字和照片都视为宝贝描述。本店的宝贝绝大多数为古董或有一定年头,可能或多或少带有岁月的痕迹,请追求非常好非常好的买家谨慎购买。如果宝贝描述和图片没有提供您想要的细节请在拍下前和询问店主,切勿凭想像购买,谢谢。
出现问题 如何解决 1.描述与实物有出入 尽管极为不可能,本店也没有发生过,但如果您觉得收到的宝贝与本店对宝贝的描述有出入,请及时用邮件掌柜。若因中英8小时的时差,掌柜不在线上的话,请在邮件上留言。店主会尽快与您取得并给您一个满意的答复。如果双方协商不能达成一致,而您想要退换货的话,可以退到国内地址。一旦安全收到退货,店主会为你解决退款(包括退货产生的邮费)或换货事宜。 2.破损或丢件 本店对易碎物品的包装非常专业,一般不需要签收时当场开箱检查。但如果签收时发现邮包有被人为打开过的痕迹,或者明显的变形和损坏,请务必当场开箱检查,以防万一。如用剪刀等尖锐物打开包裹,要务必小心。若发现有破损的情况,请在邮递员在场的情况下当场拍照存证(并把破损物件和还未签收的原单清晰拍入),并尽快告知本店。本店会在非常短时间内给于您非常满意的答复。请注意:如果委托他人签收,请务必告知。
以淘为乐,以和为贵 买家的评价对店铺极其重要,店主也竭尽所能希望为买家提供非常优质非常人性化的服务。若有问题发生,请一定先与店主,争议一般都是源于误会。如果没有与店主,在原因不明的情况下冒然给予差评,这对小店来说是致命的。双方如果能和和气气的说清楚,解决问题,对买卖双方来说都再好不过。
非常后,谢谢您的惠顾。希望淘的开心。 发货和邮递 发货时间: 对于现货,本店尽量在收到付款后24小时内发货,48小时内更新发货信息。对于非现货,店主会与买家沟通发货时间。若遇加拿大节假日(包括星期天),加拿大邮局关门,发货时间将相应延长。
邮递时间 EMS空运有时第二天就可以到达中国,但是有些时候会在海关等若干天甚至1-2周左右,若遇不可预知的特殊情况或加拿大法定假期,如圣诞节期间,邮递时间可能会相应延长。由于竖际邮递,如果是急需,或是对运抵时间有严格要求的,请谨慎考虑。店主一般都会在收到付款后24-48小时内发货,请务必不要以送抵时间的长短来做为发货速度评价的标准,因为这个邮递过程是我们不可控的,特别竖内海关方面,效率低,更是没有办法控制的。
卖家包邮: @邮费(及可能的关税)一律由卖家承担,免除您的后顾之忧。国际邮递的运费相当高,根据重量不同而递增。尽管邮费甚高,店主还是希望买家能以非常低的费用成功、便捷的得到自己辛苦淘到的心爱宝贝。 |